行业新闻 >  快讯详情
买车维权需要坐车顶哭?那么买保险呢?
11月前 互联网保险、健康保险 985www.baigebao.com

这几天,“西安女车主维权”的事儿,连续数日被推上热搜榜。

或许车主跟该公司都没想到,一起维权纠纷竟然引起了人民网、央视、新华网等多家官方权威媒体的关注,甚至陕西税务部门也介入了。

除此之外,中国银保监会也将会对该品牌汽车金融展开调查。

历时大半月的维权之路,终于在16日,女车主和该公司达成了换车补偿等和解协议。

这场关于买车的个人纠纷案也许解决了,但由此牵扯出的一系列汽车行业的“潜规则”远远没有结束。

汽车行业的维权尚且如此艰辛,那么保险行业呢?

一直以来,保险行业就被某些人冠以“骗人”的称号。

出险时间、病例写错、未如实健康告知、材料不全、报案不及时等都有可能导致保险无法理赔。

有人会觉得,买一份适合自己的保险已经是“跋山涉水”了,到了理赔,又是一场“硬战”,保险维权真的有这么难?

虽说生活中,并不是人人都可以像女车主一样“幸运”的得到大众的关注,维护了自己的合法权益。但对于买保险的人而言, 一样可以依法维护好自己的权益。

又是一年315,你的保险应该怎么维权?

今天我们主要来说说保险理赔的流程。

如果买保险后不幸出险了,理赔申请主要有四个步骤:

1.等通知保险公司登记报案

报案时间有是时效的,发生保险事故时,务必尽快通知保险公司。

一般来说:人身保险(意外、重疾、医疗、人寿等),保险事故发生后10日内通知保险公司;车险,48小时内通知保险公司。

报案时需要填正式的出险通知单,详细说明下列问题:报案人及被保险人的基本情况,保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。

2.备齐理赔单据和证件

需要备齐哪些单据和证件?有两种方式可以查询:

方式一:查看保险合同中“保险金申请”或者“理赔申请书”条款,按要求准备材料。

方式二:联系保险官方客服/保险代理人或经纪人/理赔专员,咨询需要准备的材料。

一些通用的理赔材料如下:

a.保险单原件

b.被保险人、受益人的身份证件原件

c.最近一次所缴保费的发票

d.医院的诊断证明等

e.若委托他人办理索赔手续的还需填写委托授权书。

这里有一点需要注意一下,病历填写是有一定技巧的:

就医时请务必告知医生:我有商业保险,请您给写的病历措辞准确一点儿。

如果是意外导致的,请尽量让医生在病历中写清意外事由。但切记不要联合医生编写虚假病历!

3.保险理赔时配合进行调查

保险公司收到资料后,理赔部门就开始着手进行调查了,可能会要求你配合并提供附加材料和证据,这时候请乖乖配合。

4.等待保险公司核算、打款

保险公司将审核、进行理赔计算、确定赔付金额,并通知查收保险金。

一般来说,事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小额快赔类一般为3个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。

理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。

如果不幸遇到一些不合理的拒赔情况时,可以找保险公司理赔部门的主管人员协商,协商不成可以直接拨打保监会统一的投诉维权电话12378,无需加拨区号。

如果问题解决不理想,就申请仲裁或者诉讼。

保险理赔是保险的具体职能体现,也是我们购买保险的主要目的。

建议大家可以多多关注白鸽说保险,学习更多关于保险理赔的知识,在关键时刻,维护好自己的权益。

图片来源:摄图网

具体以保险公司出具为准

本文仅代表白鸽说保险观点,请根据自身情况投保

联系我们
扫描投保
扫码关注微信公众号
快速订制
姓名名:
*请输入正确的姓名
联系电话:
*请输入正确的联系电话
订制保险:
*请选择要订制的保险
提交
提交成功
我们会尽快与您联系
(3s)后自动关闭
TOP