白鸽手机碎屏险

产品特色
  •  涵盖10,大品牌
  •  新旧机,均可保
  •  免费,上门维修
保障计划
承保年龄
数量
- + 限购1份
品牌型号
保  费 0
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已售:468份
产品介绍
投保须知

1.本产品由中国人民财产保险股份有限公司承保,目前该公司在北京、上海、天津、重庆、河北、陕西、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽、浙江、福建、江西、山东、湖北、湖南、河南、广东、广西、海南、四川、云南、贵州、甘肃、宁夏、西藏、新疆、大连、青岛、宁波、厦门、深圳设有分支机构。

2.人保财险最近季度的综合偿付能力充足率为289.5%,偿付能力充足率和风险综合评级均达到监管要求。

3.本产品仅限中国境内人员投保,外籍人士及港澳台人士不支持投保。

4.本产品的保险期间为1年。

5.本产品仅限以下手机品牌投保:苹果、三星、华为、一加、vivo、OPPO、魅族、小米、美图、锤子。

6.本产品最多可购买1份,购买成功后的次日起30天后正式生效;购买前请再次确认投保机型在对应承保方案的承保机型内,否则正式生效后无法退保。

7.保险期间内,本产品提供1次免费碎屏维修服务,服务由唯一指定第三方维修商深圳意时PaTica手机服务提供。

8.本产品生效前,手机屏幕已破碎属于除外责任,无法获得赔偿;本产品不适用于已经在非官方售后中心有过拆修记录或自行拆修的手机,否则不予赔偿。

9.手机非屏幕部位发生故障或损坏不在承保范围内。

10.IMEI码查询方式:拨号输入*#06#(如有两个IMEI码,请填第一个),IMEI码为手机的唯一识别号,请确保输入的IMEI码完整且准确,报修时IMEI码必须一致,否则不予赔偿。

11.关于维修方式:使用原厂品质屏幕,旧屏幕由PaTica回收,维修统一更换内屏+外屏。维修后提供90天屏幕质保(保修期内严禁私拆私修手机,否则不予保修)。如果手机在官方保修期内,经PaTica拆机、检测、维修后,整机将不继续享受官方保修。

12.本产品通过提供免费换屏的形式承担赔偿责任,不直接赔付现金;若维修金额超过保额上限,须自行补足差额部分;PaTica承诺维修报价不高于同行业报价。

13.上门服务城市(新上市三个月内机型除外):

北京、上海、广州、深圳、佛山、东莞、惠州、天津、南昌、杭州、宁波、重庆、成都、昆明、石家庄、长春、沈阳、大连、哈尔滨、合肥、贵阳、南宁、乌鲁木齐、福州、厦门、济南、青岛、郑州、长沙、呼和浩特、太原、南京、苏州、无锡、常州、徐州、武汉、西安、银川、海口。

以上城市部分机型可提供上门维修服务,其他城市和地区可寄送维修,快递费由被保险人和PaTica各付一程,最终维修方式以PaTica根据当地上门维修能力和手机行业维修水平等综合判定为准。

寄修收件地址:深圳市南山区深圳湾科技生态园10栋A座408,联系人:意时,联系电话:0755-3656 7615。

14.我们将严格遵守现行关于个人信息,数据及隐私保护的法律规定,采取充分的技术手段和制度管理,保护您提供给我们的个人信息,数据和隐私,并保障这些隐私不受到非法的泄露或被披露给未获权的第三方。

理赔案例
林女士 | 27周岁 | 广州人 2018年03月投保 | 手机意外碎屏 | 已获赔
  • 购买
    林女士,27周岁,不久前刚分期入手了一部iphone X,网上盛传iphone X有着一颗“玻璃心”、非常易碎,而且维修费用高昂,刚好看到“白鸽手机碎屏险”,就顺手买了一份,189元保障一整年。
  • 出险
    2018年04月29日,林女士在逛街买鞋子时,忘记自己穿的是背带裤,弯腰一试鞋子,手机就掉出来了,结结实实摔在了地上,屏幕碎了大半。
  • 报案
    林女士第一时间通知白鸽保险,提供了手机IMEI码、有效身份证件等资料用于理赔。
  • 理赔
    保险公司经核实符合保险责任,且林女士的城市、机型符合上门维修服务范围,指定手机维修服务商第一时间安排工程师联系林女士、确认上门维修时间。
  • 进度
    林女士的手机已更换了新的屏幕,已结案。
理赔流程
  • 1
    自主理赔方式一
    您可以直接拨打本产品指定手机维修服务商PaTica维修热线4000-833-666进行报案
  • 2
    自主理赔方式二
    通过关注“PaTica手机服务”微信公众号,点击“维修-碎屏理赔报修”在线输入手机号码和手机IMEI号在线提交报修申请。
  • 3
    白鸽协赔
    您也可以拨打白鸽保险报案电话:4009-024-365;白鸽专属理赔顾问会全程协助并跟进您的手机维修
常见问题
Q 如何获取手机的IMEI码?
A 拨号输入*#06#(如有两个IMEI码,请填第一个),IMEI码为手机的唯一识别号,请确保输入的IMEI码完整且准确,报修时IMEI码必须一致,否则不予赔偿。
Q 对投保的手机品牌、型号有限制么?
A 有,本产品仅承保苹果、三星、华为、一加、vivo、OPPO、魅族、小米、美图、锤子;全面屏专享版仅承保:苹果:iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X;华为:Mate 10 Pro、P20、P20 Pro、nova 2S、nova 3、nova 3i、nova 3e、畅玩7X、畅玩7A、畅玩7C、荣耀10、荣耀V10、荣耀9青春版、荣耀9i、荣耀8X、荣耀8X Max、荣耀Play、荣耀Note 10、畅享8、畅享8 Plus、畅享8e、畅享8e青春版、畅享7S、麦芒6、麦芒7;小米:MIX1、MIX2、MIX2S、6X、8、8 SE、8青春版、Max3、红米5、红米5 Plus、红米6、红米6A、红米6 Pro、红米S2、红米NOTE5;OPPO:Find X、R17、R17 Pro、R15、R11s、R11s Plus、A1、A3、A5、A73、A7x、A79、A83;vivo:NEX、NEX旗舰版、X23、X21、X21i、X20、X20 Plus、Y71、Y75、Y75s、Y79、Y81s、Y83、Y85、Y97、Z1、Z1i;一加:5T、6;魅族:16th、16th Plus、16X、M15、15、15 Plus、魅蓝S6、魅蓝E3、魅蓝6T;锤子:坚果Pro2、坚果Pro 2S、坚果3、坚果R1;不承保全视曲面屏(例如:三星S8、三星S8+、三星S9、三星S9+、三星Note8等)。苹果8专享版仅承保iPhone8、iPhone8plus。标准版方案不承保三星:S9+、S9、S8+、S8、S7 edge、S6 edge、Note 7、Note 8、Note 9、W2018、W2017、W2016、W2015;华为:Mate RS、Mate 10保时捷版、Mate 9保时捷版、Mate 9 Pro、荣耀Magic;小米:Note 2、小米6;vivo :Xplay5、Xplay6;其他:iPad、平板电脑、全面屏手机(具体参见全面屏专享版中的承保机型)
Q 我要如何办理理赔?
A 拨打4000-833-666报案(工作日9:00-18:00),PaTica会根据您的所在地和机型支持方式安排上门维修、到店维修或快递寄修。

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