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白鸽在线涂锦波2021年首届数字保险金融峰会演讲实录
3月前 互联网保险、健康保险 269

9月9日下午,2021年首届数字保险金融峰会在厦门国际会议展览中心圆满落幕。中共厦门市委常委、统战部部长张毅恭,中共湖里区委常委、区政府党组副书记戴乐生参加峰会并致辞。同时,厦门市委统战部副部长、市工商联(总商会)党组书记陈永东等有关部门领导,厦门大学校友总会会长、厦门大学原校长朱崇实等优秀专家学者,领军企业家,新锐企业高管以及金融从业者齐聚一堂,共同探讨数字金融产业化与合作模式。

作为峰会主办方之一,白鸽在线创始人兼CEO涂锦波参加本次大会,并发表了主题演讲《构建开放普惠的智能保险生态体系》。


厦门总商会副监事长、厦门市科技经济促进会会长、⽩鸽在线创始⼈兼 CEO涂锦波

以下为白鸽在线创始人兼CEO涂锦波演讲全文。

尊敬的各位领导、各位嘉宾:

大家好,我是涂锦波,很高兴今天能与大家针对构建开放普惠的智能保险生态体系这一主题,浅谈自己的见解。

新冠疫情加速了社会方方面面的数字化能力和体验,保险行业更是出现了非常明显的行业变革特征,依靠保险科技的力量支撑行业高质量的发展已是刚需。保险科技对保险行业的未来发展更是提供了非常大的想象力和潜力空间,不仅体现在如何优化用户体验感、承保理赔流程、科学设计产品、后端资管服务以及数据分析挖掘,更在于如何从技术支撑业务到技术赋能业务转变,打造一个以保险为基础工具的“开放连接器”,将保险与各产业生态连接起来,实现价值再造与持续发展。因此,如何构建与市场导向、行业发展、用户需求等契合的开放普惠的智能保险生态体系就是本次我们探讨的核心观点。

下面,我将通过三个“变”与三个“创”,跟大家分享我个人的一些思考。

首先,是三个变,如同习近平总书记所说,形势在变、任务在变、工作要求也在变,我们必须准确识变、科学应变、主动求变。我想,对于保险行业而言更是如此。

所以第一个“变”是“识变”,疫情按下的数字化快进键仍在加速中,“数字化”已经成为商业竞争的基本逻辑,无论是探索传统业务中的创新和增长点,还是深耕保险科技沃土,都要求我们要善于抓住趋势,提早布局,开创出新局面。90后95后正在成为消费升级的主力,他们的风险意识正逐步提升,更是对保险提出了更高的要求,他们希望与保险之间的桥梁是更高效、更有趣、更丰富的。

所以从构建互联网保险生态体系的角度而言,我们要进一步明确保险产品可融入的业务发展边界,从保险服务延展至信息、社交、购物,重新建构保险服务的新模式,实现与不同生态圈的融合。

在这个生态构建的过程中则要求我们要更要清晰认识我们与合作伙伴的关系,不是零和博弈,而是共生共赢,是“人人有我,我有人人”。

第二个“变”是“应变”,我们要顺应不同时期不同趋势,科学应变市场需求及行业发展。与其他金融行业相比,保险行业具有高度“连接”的显著特征,在内外部的连接中,在跨行业的连接中,都是业务交互和数据交互的过程。然而行业监管趋严纵深,信息化管理要求不断加强,行业需要更多的数据智能技术作为业务融合发展的支撑点,做到在提高效率和精准度的同时有效降低综合成本。所以,要求我们积蓄保险科技力量,用技术重塑保险价值链

但我们也要意识到互联网技术仅仅是一种工具,将技术与业务深度融合,以此不断地拓展保险价值边界才能助力保险真正回归保障。所以加深保险的数字化进程,其实不是保险机构、科技公司、渠道平台各自为王,自力更生地建造一艘数字化的保险大船,要做的应该是以自身核心优势为基础,形成科学化明确化的分工体系,以此打造三方无边界的合作连接,赋予百姓极大的选择权,加快三方向数字化、普惠化的大陆迁徙。

第三个“变”则是“求变”,在应势而变基础上,我们要主动求变,敢于创新。诚如上述所言,目前市场及客户都对保险行业提出了更高的要求,进一步实现保险从“保障补偿”到“预测预防”的角色转变是我们必须聚焦的方向。

我们要充分意识到被动的风险管理只是价值的挽回,主动的风险管理才是价值的再创造。基于大数据分析的智能保险生态构建,能够帮助我们获得全面且立体的用户画像,在进行精准风险识别的基础上,建立包括行业、区域、产品、客户等多维度的风险管理体系,厘清风险边界,明确风险选择的标准,从源头对风险进行主动的选择和取舍。所以,如何平衡风险、发展和创新的关系,推动效益、质量、规模协调发展,切实让风险管理创造价值都需要我们不知疲倦地拥抱变化,主动调整变革。

所以在清晰了三个“变”后,我认为要更好地构建开放普惠的智能保险生态体系,我们必须做到三个“创”,也就是“三个创新”。

一是要实现“产品创新”,通过科技创新全方位赋能保险价值链的改造,搭建智能保险生态体系。我们应该基于数据模型不断完善风险保障功能,让保险行业提升效率、降低成本,从而推出更多普惠性的保险产品,让人民更有获得感。

二是要实现“服务创新”,通过多方的深度融合,不断搭建并完善线上与线下一体化的服务体系,实现服务能力的跨越发展。

保险基本业务及增值服务可以像乐高积木一样进行模块化,服务可以按需求“拼凑”模块,增加服务的弹性和多样化,从而搭建高度开放共享的风险管理服务平台,让人民更有安全感。

三是要实现“融合创新”,我认为传统保险机构、保险科技公司与各渠道平台的关系应更紧密、更广泛、更深入,我们应该主动发起和深度构建与保险密切相关的生态建设,不断思考创新的结合点,共同打造以用户需求为导向的服务体系构建共生、合美、普惠、开放的生态,才能让人民更有幸福感。

白鸽在线发展以来,在构建智能保险生态圈的道路上一直不断前行着,从多维度切入形成了完备的产品条线与战略矩阵,以碎片化、场景化、生活化的产品引流,同时结合上下游产业链的延展,打造定制化的风险管理方案增强客户粘性,

目前白鸽已初步形成了出行生态、泛人力资源生态、普惠金融生态、大健康医养生态等9+N大生态领域,实现了白鸽价值的健康成长。我们希望未来能凝聚更多的力量,与大家携手推进保险行业朝着更高质量发展,共同完成更高的社会使命。

科技创新的星辰大海,保险生态的云月长空都在等着我们去探索,也值得我们去探索。我也相信在全体行业参与者的努力下,中国定能在保险科技领域从追跑转向并跑,最终实现在全世界领跑让中国老百姓收益于科技,收获更有保障、更加美好的生活。

那么,我今天的分享也到这里,感谢大家!


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