理赔流程

第一步：理赔报案

拨打安联财险客服热线400-800-2020 或者发送邮件Claims@allianz.cn进行报案。

第二步：收集材料

根据客服指引收集好所有理赔所需资料。

第三步：提交材料

快递理赔资料，请将理赔资料的原件快递至安联财险公司（费用自理）：

地址：广州市天河区珠江西路5号西塔34层10单元

收件人：非车理赔部

电话：02085132900。

第四步：理赔审核

保险公司告知理赔决定，保险金将通过转账的方式支付至客户指定账户

第五步：理赔查询

1.登录http://www.allianz.cn

2.点击页面左下角的“承保理赔信息查询”

3.选择“赔案在线查询”

4.在“险种名称”中选择对应险种。

5.输入“保单号码”、“被保险人名称”和“被保险人投保时证件号”，点击查询

6.点击“核赔”后进入“赔案明细”查看详情。