理赔流程

第一步：报案

方式1:电话报案

1）被保险人出险后，拨打400-88-45678理赔电话进行报案，对保单信息、保险事故进行简要说明，客服人员会将安心保险的公共邮箱地址：4008845678@answern.com或service@answern.com以短信的形式发送至被保险人手机；

2）被保险人按客服人员要求收集资料，并以照片形式发送至公司客服邮箱。

方式2:微信报案

1）被保险人进入安心保险公众号，点击右下角安心生活，进入人工客服，在微信平台对值班客服进行出险报案，客服人员录入报案信息；

2）被保险人通过微信平台上传理赔资料照片。

第二步：上传资料

需求材料见附件。

第三步：查勘

查勘人员对资料进行审核，如有需要我公司会派相关人员进行现场查勘。

第四步：理赔

上传理赔系统的资料审核通过后三个工作日内将赔款支付到被保险人指定账户。